اسس الاتصال الفعال
تعريف الاتصال
نقل او تلقى اوامر،
تعليمات،
توجيهات،
معلومات،
اراء ….
الخ.
من جهه لثانية التي ربما تكون فردا او جماعة،
وذلك من اجل احاطتهم فيها و التاثير فسلوكهم و تفكيرهم،
وتوجيههم الوجهه الصحيحة و المطلوبة،
باستعمال و سيله اتصال مناسبة،
لضمان استمراريه العمل فالمنظمه و تحقيق التفاعل بين ادارتها و العاملين فيها.
نقاط اساسية فمفهوم الاتصال
عملية نقل او توصيل مقصوده من طرف لاخر تنطوى على ان المتصل عند قيامه بالاتصال يصبح لدية مفهوما و اضحا عن معني معين يريد نقله او توصيلة من شخص الى احدث او من جهه لاخرى
• الاتصال عملية مكونه من عده مراحل متتالية،
من خلالها تتم عملية النقل او التوصيل المقصودة،
ويطلق عليها مصطلح مثلث الاتصال.
• عملية النقل او التحويل للمعني المقصود تستعمل:
ا – التعابير الكتابية.
ب – التعابير اللفظية.
ج – لغه الجسد (الاتصال العاطفي).
اهداف الاتصال
احداث التفاعل / التنسيق / التعاون اداء العمل بشكل افضل
اهمية الاتصال
الاتصال مهاره يجب ان يتقنها اي فرد لفريق عمل .
الاتصال ركن اساسى فعملية توجية اعضاء فريق العمل .
الاتصال مفتاح لفهم الاخرين .
الاتصال و سيله يستعملها قائد الفريق لتحقيق تضامن و تماسك الجماعة .
القائد الناجح هو الذي يصرف معظم و قتة فعملية الاتصال العمودي و الافقي .
التغذيه العكسية
الاتصال غير الفعلى
يعبر المظهر الخارجي و الفسيولوجى للمتصل و ما يصدر عنه من حركات جسميه كحركات الوجة و اليدين و الرجلين و الراس .
.الخ عن اتصال ينقل رساله غير لفظيه الى المتصل فيه ،
فالعبوس مثلا دلاله على الغضب و عدم الراحه و يحدث الاتصال غير الفعلى عاده خلال الاتصال الشفهي .
وهذا الاتصال يؤثر بشكل كبير ففاعليه الاتصال الشفهي سلبا ،
نظرا لوجود احتمال انصراف انتباة المستمع اليها
• اللغة
• مستوي التعليم و الثقافة
• درجه توفير المهارة
• درجه الاهتمام
• درجه التفاهم بين المتصل و المستقبل
• المقاطعات
• كبر حجم المنظمة
• الحالة النفسية
• الحالة الفسيولوجية
• ضغط الوقت
