خبراء التواصل اتفقوا على ان هنالك نقاط هامه و اساسية يجب توافرها فاجراء اتصال فعال مع الاخرين.
وخاصة فالشركات و المؤسسات على رائد الاعمال الناجح ان يتقن هذي الخطوات حتي يحافظ على نجاح منظومه العمل بالمؤسسة ،
كما عليه ان ينميها لدي من معه من موظفين.
وتبعا للنموذج الذي اتفق عليه خبراء التواصل ،
والذى اسموة 7Cs فهو عبارة عن 7 عبارات تختصر اهم 7 مهارات للتواصل الفعال و هي كالتالي :
1- عليك ان تكون و اضحا Clear :
رسالاتك او كلماتك لاى شخص سواء و جها لوجة او حتي عبر الرسائل الالكترونيه او الخطابات ،
يجب ان تكون و اضحه و بسيطة غير مبهمه و لا تحمل اكثر من معني واحد.
2- اختصر Concise :
لا تسهب فالكلام للطرف الاخر و حاول ان تختصر حتي لا تبعث فنفس الطرف الاخر الشعور بالملل او الضجر من الحوار معك.
وحاول الا تشتت انتباهة فالكثير من المقالات بل كندائما حذرا ان يصبح حوارك معه يدور حول نقطه واحده تخدم هدفك الاساسى من الاتصال.
3- كن و اقعيا Concrete :
فى حوارك مع اي شخص حاول ان تدعم اقاويلك بالدلائل و الاحصائيات التي تثبت صحة كلامك فهذا بدورة يبعث ثقه كبار فنفس من يتحاور معك ليكمل الحديث.
4- كن صحيحا Correct :
استخدم الالفاظ الصحيحة خلال تواصلك مع الاخرين ،
سواء كتابة او و جها لوجه.
ففى خلال الكتابة ربما يقع الكثير منا فاخطاء املائيه و اخطاء قواعد ،
كما يكثر البعض من استعمال العبارات العاميه و المصطلحات الغير مفهومة.
5- كن متماسكا Coherent :
اعلم ان كلماتك التي تستعملها تكشف جزءا كبيرا من شخصيتك امام الاخرين.
فاذا لم تكن كلماتك مترابطه و داخل كيان متماسك تخيل كيف سيصبح مظهرك امام من تتواصل معه …؟
6- احرص ان تكون رسالتك كاملة Complete :
احرص دوما ان تكون رسالتك التي تكتبها او التي ترغب فتوصيلها للطرف الاخر كاملة و تحمل جميع ما تريد من معني و مفهوم له.
7- كن و دود Courteous :
عند تواصلك مع الاخرين عليك ان ترسم ابتسامه لطيفه على و جهك تبعث من اول و هله فنفس من يتواصل معك الطمانينه و الراحه و السكون.
واحرص ان تجعل هذي الابتسامه طبيعية و عززها دوما بلطف و معامله و دودة.
استخدم الفاظك بعنايه و انتقيها بحكمة.
تواصل مع الاخرين كما ترغب فان يتواصلوا معك … !
